Face à la concurrence du net, les agences de voyages ont encore leur mot à dire. Refonte des locaux, intégration des nouvelles technologies et changement de méthodes de vente, c’est le pari du groupe Tourism Invest. Mais d’autres pistes existent.

C’est le journal Les Echos qui nous l’apprend. La quarantaine d’agences de voyages Univermair, filiales du groupe Tourism Invest seront toutes entièrement réaménagées selon un nouveau concept. (*)

Objectif, casser les codes de l’agence traditionnelle comme l’ont fait les supermarchés ou les banques. Désormais, le traditionnel bureau et l’entretien « en face à face » avec le client fait place à « l’accompagnement ».

Via AFEST