Spesso gli albergatori chiedono alle OTA, come mai non ricevono "prenotazioni", si pongono a volte tremila domande, ma non sono in grado di comprendere come spesso gli artefici principali degli errori sono proprio loro. Ecco qui un esempio che ho tratto dal "grande" Gianluca Diegoli, a volte dovremmo imparare a contare fino a 100. La comunicazione resterà sempre un valore fondamentale